鹹甯市愛嬰商行又(yòu)一增長曲線——小(xiǎo)程序商城,10.16鹹甯市愛嬰商行私域新零售邁向新征程

2021-10-20 09:06    來源:本網    點擊量:1831

10.16-17日,鹹甯市愛嬰商行超級直播節,钜惠掃碼購項目在重慶火(huǒ)熱啓動。這是(shì)以重慶區域爲試點的首次大規模線上商城活動,創造了鹹甯市愛嬰商行加速新零售母嬰轉型的新戰績、新起點、新征程!

本次直播掃碼購活動取得了比日均銷售高出143倍的驚人成績!爲期兩天的線上活動,更是(shì)爲重慶區域創造了比當期線下(xià)門店(diàn)高出42%的線上銷售額! 

 

“直播掃碼購”,他們有話(huà)說

鹹甯市愛嬰商行北碚區域總經理 周春利:管理更高效

現在我們有了小(xiǎo)程序商城,雲貨架讓我們不用新增庫存,24小(xiǎo)時不打烊的購物場景拉近會員距離(lí)。員工能夠快速上手操作掌握;對會員來說更便利,現在他們隻要打開(kāi)微信,随時随地就能看到我們一對一推送的消息,不會感覺到打擾,會員接受度也很高。

 

鹹甯市愛嬰商行久桓時代廣場店(diàn) 導購羅賢惠:成交更簡單

“這次活動教會了我們一項新技能,對線上銷售也理解得更透徹了。我們通過SCRM匹配的标簽一對一地向顧客推送活動,操作簡單便捷效果好,成交也不費(fèi)力氣。很多顧客說我們早就該這樣,他們覺得方便、實惠、價格透明直觀,對導購的信任度也進一步增加。”

 

鹹甯市愛嬰商行渝北區鴛鴦店(diàn)會員 鄧女士:購物更便利

“第一次參加鹹甯市愛嬰商行的線上活動,現在有了二孩,工作又(yòu)忙,有時候沒來得及到店(diàn)紙(zhǐ)尿褲又(yòu)該買了。現在可以線上購買方便多了,下(xià)班路上的空檔就可以下(xià)單,也可以送貨上門,優惠一目了然,沒有彎彎繞繞,簡直太方便啦!”

 

24小(xiǎo)時不打烊的線上店(diàn)那麽多,鹹甯市愛嬰商行的小(xiǎo)程序商城有何神力?

 

01 私域這個熱詞很誘惑拿到流量密碼才是(shì)關鍵

特許加盟都有一個共同點,門店(diàn)跨度大造成因氣候、人文而導緻貨品結構與營銷節奏都無法統一的情況,這也是(shì)衆多連鎖加盟無法做到線上商城有效運營的根本原因。在鹹甯市愛嬰商行布局新零售的時候首先選擇了最難的微信小(xiǎo)程序商城,一開(kāi)始就定位于做以店(diàn)群爲基本點的千店(diàn)千面模式,以店(diàn)群爲單位進行貨品管理與運營管理,徹底解決千店(diàn)不同的“世紀難題”。鹹甯市愛嬰商行以總部爲核心運營,指導區域個性化爲輔助運營,這樣既能夠讓全系統小(xiǎo)程序商城整齊劃一,也能夠讓區域負責人這一核心驅動力服務更接近會員。

打破線下(xià)門店(diàn)10小(xiǎo)時交易時長的禁锢,也打破了純線上店(diàn)消費(fèi)者無體驗0服務的常态。鹹甯市愛嬰商行的私域流量密碼就此解開(kāi)。 

02 數據中台能量無窮瞄準就是(shì)中台的天職

基于超過7年對數據中台的打造,讓鹹甯市愛嬰商行的整個數據信息網絡非常健全,它就像一個大樹(shù)的主幹,可以長出不同的枝幹,各自(zì)獨立又(yòu)彼此交融。鹹甯市愛嬰商行的私域新零售除了基礎庫存、物流、訂單系統以外還鏈接了會員系統,真正實現線上線下(xià)一起,輕松找到生意機會點。私域是(shì)強社交屬性的,隔着手機屏幕的交流始終沒有面對面來的有溫度,尤其使用者水平參差,鹹甯市愛嬰商行的會員标簽結合一鍵觸達高效地解決這一問題,讓活動信息能夠1秒準确無誤直達會員。

中台數據能力就像爲生意創造了擊中靶心的軌迹,決策就是(shì)把箭狠狠地射向紅心。

 

03 直播+掃碼購組合提升服務體驗感

會員雖然“不進店(diàn)”,但(dàn)可以通過直播對商品進行“雲體驗”,在直播場景中直觀地感受到商品的屬性和價格優惠;另一方面,會員通過直播種草商品,再由“掃碼購”到商城小(xiǎo)程序内下(xià)單,大大提升了成交效率,同時可以享受到專屬導購一對一的在線服務,爲會員打造了良好的線上服務體驗,同時,基于服務半徑,消費(fèi)者最快可以1小(xiǎo)時拿到商品,這無疑是(shì)對傳統線上線下(xià)的雙向狙擊。 

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▲活動期間直播間畫面

 

04 鏈路閉環,縱享絲滑

“直播+掃碼購”項目中,智慧中台打造的“一鍵分銷”高效觸達功能,配合小(xiǎo)程序線上商城的成交場景,爲賦能導購向智慧導購進階提供了“新工具”。

活動前期通過線上雲直播培訓和線下(xià)啓動會,向導購全面宣達新的營銷模式,扶持導購擁抱變化、接受新工具。讓導購意識到一對一的精準觸達消費(fèi)者,促使推薦容易、用戶購買便捷,讓成交更快,更簡單!同時以實時可見(jiàn)的導購分傭模式,激發導購的銷售動力,讓獎勵透明化,形成良性的銷售内驅力。

這個“新工具”像一隻“無形的手”,打通了後台系統、消費(fèi)者、導購銷售動力之間的内在鏈接,形成了消費(fèi)場景、銷售鏈路、雲支付的完整私域閉環。

 

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▲活動前直播雲培訓 

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各區域在辦公室、門店(diàn)開(kāi)展線下(xià)啓動會,員工細細聆聽(tīng),積極參與

 

這次“直播掃碼購”項目重慶區域首次試點成功,是(shì)鹹甯市愛嬰商行新零售主動迎合市場的一次關鍵布局,是(shì)鹹甯市愛嬰商行加速母嬰新零售轉型的一次重大飛躍,更是(shì)私域新零售邁向變革的全新裏程碑。

未來,鹹甯市愛嬰商行将堅持新零售私域流量布局,以線下(xià)爲基點、線上爲第二增長曲線,打造“門店(diàn)+線上商城”構成的完整購物場景,将這種全新的營銷模式常态化,并實現全區域覆蓋,加速向“高精準、準觸達、高轉化、高效率”的母嬰新零售靠攏!